繁忙工作同时，白河地税局狠抓“五项规范”力促行风，进一步树立了“窗口”单位良好形象：
一是岗前准备规范。严格上下班作息时间，要求办税人员特别是申报厅人员提前10分钟到岗，并及时做好各项办税准备工作，确保各项工作正常运转；
二是仪表举止规范。要求整齐着装，精神饱满，为纳税人服务时做到主动热情、文明诚信；
三是服务内容规范。督促干部加强业务学习和电脑等工具操作，增强为民办事的能力和效率，避免因干部未掌握或不熟练服务内容而造成的损失；
四是岗位纪律规范。加强党风廉政警示教育，杜绝税务人员任何形式的吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为。针对各自岗位作出的服务承诺，严格考核工作绩效，杜绝不作为或乱作为现象发生；
五是环境管理规范。定期对办公场所清扫，保证窗明几净井然有序，为纳税人营造一个良好和谐的办税环境。
白河地税局 刘义兵 |
